Wsparcie
Serwis i części zamienne
Serwisujemy maszyny, które sami produkujemy - bez pośredników, z dostępem do oryginalnej dokumentacji i części.
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
Zgłoszenie serwisowe przyjmujemy telefonicznie lub mailowo. Do diagnozy potrzebny jest model maszyny, numer seryjny z tabliczki oraz zdjęcia miejsca usterki - w większości przypadków pozwala to od razu wysłać właściwą część.
Części zamienne
- ·Noże krążkowe i zespoły cięcia.
- ·Elementy dociskowe, sprężyny i dogniataki.
- ·Belki gnące - prostowanie i regeneracja.
- ·Koła transportowe, przeciwwagi i akcesoria montażowe.
Dlaczego serwis u producenta
Maszyna wraca do tej samej hali, w której powstała. Dokumentacja wymiarowa każdej belki jest archiwizowana, więc część pasuje bez dopasowywania na miejscu, a doradztwo prowadzi konstruktor, nie sprzedawca.
Najczęściej zadawane pytania
- Czy części zamienne są dostępne po latach?
- Tak. Maszyny produkujemy sami od 1994 roku, dlatego części do starszych modeli wykonujemy na podstawie własnej dokumentacji technicznej.
- Jak zgłosić maszynę do serwisu?
- Wystarczy telefon lub e-mail z modelem maszyny i numerem seryjnym z tabliczki. Zwykle usterkę można zdiagnozować zdalnie na podstawie zdjęć.
- Czy regenerujecie belki gnące?
- Tak, prostujemy i regenerujemy belki gnące oraz wymieniamy noże krążkowe i elementy dociskowe.