Podpora
Servis a náhradné diely
Servisujeme stroje, ktoré sami vyrábame, bez sprostredkovateľov, s prístupom k originálnej dokumentácii a dielom.
Záručný a pozáručný servis
Servisné hlásenie prijímame telefonicky alebo e-mailom. Na diagnostiku je potrebný model stroja, sériové číslo z typového štítku a fotografie miesta poruchy, vo väčšine prípadov to umožňuje okamžite odoslať správny diel.
Náhradné diely
- -Kruhové nože a rezné jednotky.
- -Prítlačné prvky, pružiny a prítlačné valce.
- -Ohýbacie trámy: rovnanie a regenerácia.
- -Transportné kolesá, protizávažia a montážne príslušenstvo.
Prečo servis u výrobcu
Stroj sa vracia do tej istej haly, v ktorej bol vyrobený. Rozmerová dokumentácia každého trámu je archivovaná, takže diel pasuje bez úprav na mieste a poradenstvo vedie konštruktér, nie predajca.
Často kladené otázky
- Sú náhradné diely dostupné aj po rokoch?
- Áno. Stroje vyrábame sami od roku 1994, preto diely pre staršie modely vyrábame na základe vlastnej technickej dokumentácie.
- Ako nahlásiť stroj do servisu?
- Stačí telefonát alebo e-mail s modelom stroja a sériovým číslom z typového štítku. Zvyčajne je možné poruchu diagnostikovať na diaľku na základe fotografií.
- Regenerujete ohýbacie trámy?
- Áno, rovnáme a regenerujeme ohýbacie trámy a vymieňame kruhové nože a prítlačné prvky.
Preklad obsahu: Popisy produktov a informačné stránky sú automaticky prekladané do vášho jazyka. V prípade pochybností je záväzná poľská alebo anglická verzia.