Servicio y repuestos
Damos servicio a las máquinas que fabricamos nosotros mismos, sin intermediarios, con acceso a la documentación y piezas originales.
Servicio de garantía y post-garantía
Aceptamos solicitudes de servicio por teléfono o correo electrónico. Para el diagnóstico se necesita el modelo de la máquina, el número de serie de la placa de características y fotos del lugar de la avería; en la mayoría de los casos, esto permite enviar la pieza correcta de inmediato.
Repuestos
- -Cuchillas circulares y conjuntos de corte.
- -Elementos de sujeción, muelles y compactadores.
- -Vigas de plegado: enderezado y regeneración.
- -Ruedas de transporte, contrapesos y accesorios de montaje.
Por qué el servicio con el fabricante
La máquina regresa a la misma nave donde fue fabricada. La documentación dimensional de cada viga se archiva, por lo que la pieza encaja sin necesidad de ajustes in situ, y el asesoramiento lo proporciona el ingeniero de diseño, no un vendedor.
Preguntas frecuentes
- ¿Hay repuestos disponibles después de años?
- Sí. Fabricamos máquinas desde 1994, por lo que las piezas para modelos más antiguos las producimos basándonos en nuestra propia documentación técnica.
- ¿Cómo solicitar el servicio para una máquina?
- Basta con una llamada telefónica o un correo electrónico con el modelo de la máquina y el número de serie de la placa de características. Por lo general, la avería se puede diagnosticar de forma remota basándose en fotos.
- ¿Regeneran las vigas de plegado?
- Sí, enderezamos y regeneramos las vigas de plegado, y reemplazamos las cuchillas circulares y los elementos de sujeción.
Traducción de contenido: Los descriptores de productos y las páginas informativas se traducen automáticamente a su idioma. En caso de duda, la versión polaca o inglesa prevalecerá.
Traducción automática. Prevalecen las versiones inglesa y polaca. Atención al cliente: EN, DE, PL.