Service en onderdelen
Wij onderhouden machines die wij zelf produceren, zonder tussenpersonen, met toegang tot originele documentatie en onderdelen.
Garantie en post-garantie service
Een serviceaanvraag nemen wij telefonisch of per e-mail aan. Voor diagnose zijn het machinemodel, het serienummer van het typeplaatje en foto's van de locatie van het defect nodig; in de meeste gevallen kan hiermee direct het juiste onderdeel worden verzonden.
Onderdelen
- -Cirkelzagen en snijeenheden.
- -Druklementen, veren en aandrukkers.
- -Buigbalken: richten en reviseren.
- -Transportwielen, contragewichten en montagetoebehoren.
Waarom service bij de fabrikant?
De machine keert terug naar dezelfde hal waar hij is gemaakt. De maattekeningen van elke balk worden gearchiveerd, zodat het onderdeel zonder aanpassingen ter plaatse past, en het advies wordt gegeven door een constructeur, niet door een verkoper.
Veelgestelde vragen
- Zijn onderdelen na jaren nog leverbaar?
- Ja. Wij produceren machines zelf sinds 1994, daarom maken wij onderdelen voor oudere modellen op basis van onze eigen technische documentatie.
- Hoe meld ik een machine aan voor service?
- Een telefoontje of e-mail met het machinemodel en het serienummer van het typeplaatje volstaat. Meestal kan de storing op afstand worden gediagnosticeerd aan de hand van foto's.
- Regenereert u buigbalken?
- Ja, wij richten en regenereren buigbalken en vervangen cirkelzagen en drukelementen.
Inhoud vertaling: Productbeschrijvingen en informatiepagina's worden automatisch naar uw taal vertaald. Bij twijfel is de Poolse of Engelse versie doorslaggevend.
Automatische vertaling. De Engelse en Poolse versie zijn doorslaggevend. Klantenservice: EN, DE, PL.